Особенности обслуживания наружных светодиодных экранов

Как и любая другая техника, светодиодные экраны нуждаются в регулярной проверке качества работы и сервисном обслуживании. Любая фирма, которая занимается продажей и установкой светодиодных экранов, обязательно дает гарантию на определенный срок службы техники. В рамках этого срока ремонт (в случае необходимости) осуществляется бесплатно в сертифицированных центрах ремонта.

Некоторые фирмы обеспечивают круглосуточную поддержку техники – сервисные центры принимают вызов в любое время дня и ночи и оперативно справляются с поломками (обычно это занимает около 24 часов).

Подобные работы не входят в гарантийный талон, и оплачиваются отдельно. Они необходимы, т.к. в среднем за 8 месяцев экраны теряют яркость и могут давать сбои в работе из-за загрязнения лицевой части светодиодов и засорением системы вентиляции. Очисткой занимаются специализированные фирмы, специалисты которых вымоют лицевую поверхность с помощью высокого давления.

Помимо этого, некоторые экраны имеют фильтры в вытяжных отверстиях, которые в крупных городах быстро забиваются пылью и грязью. Они труднодоступны, и сильно сказываются на работе системы и даже могут вывести экран из строя. Именно поэтому нужно как минимум раз в год проверять и вычищать систему вентиляции.

Сколько в среднем длится гарантийное обслуживание и что необходимо, чтобы его получить?

Гарантия действительна, пока действует гарантийный талон, который покупателю выдают в день доставки или покупки экрана. Обычно он составляет 2-3 года.

Покупатель имеет право на бесплатный ремонт в случае, если экран вышел из строя в указанный в гарантийном талоне период. Обязательным условием является техническая поломка, не связанная с неправильной эксплуатацией или установкой на неподходящие несущие опоры.

Проще говоря, если вы установите экран собственноручно, или он упадет из-за неправильных, ненадежных креплений несущей металлоконструкции, то гарантийный ремонт не оплачивается. В противном случае (если экран вышел из строя из-за брака в его конструкции или неполадок в системе), вы имеете полное право на его безвозмездный ремонт или замену экрана в случае, если ремонт невозможен.

Чтобы иметь возможность получить замену своему экрану, необходимо выслать неисправный элемент на диагностику и экспертизу. Товарный вид – одно из важнейших условий действия контракта о гарантии, как и полнота комплектации вплоть до каждого провода.

Получив гарантийный талон, обязательно убедитесь, что все данные о вашем экране совпадают с его документами – малейшая ошибка или неразборчиво написанная буква может привести к тому, что вас лишат права на ремонт и замену.

Конечно же, гарантийный ремонт и замена невозможны, если экран вышел из строя по вине покупателя или, тем более, если его пытались отремонтировать собственноручно. Это сведет на нет все ваши права в получении гарантийного ремонта. Так что в случае гарантийной поломки не пытайтесь починить экран самостоятельно и ни в коем случае не передавайте его третьим лицам для ремонта – лучше подождать какое-то время, но получить гарантийный ремонт или замену изделия.

В каких случаях экран не примут для гарантийного ремонта?

• если он имеет следы пайки;
• если удалена маркировка;
• есть механические повреждения;
• есть следы повреждения электрических цепей из-за неправильного подключения к электропитанию или неподходящей мощности.

Во сколько в среднем обойдется обслуживание?

Чаще всего компании, которые профессионально занимаются светодиодными экранами, оказывают полный комплекс услуг – от установки и программирования до сервисного обслуживания. Цена оговаривается индивидуально, и зависит от множества факторов, таких как размер и мерка светодиодного экрана, место его установки (например, обслуживание экрана на крыше высотного здания обойдется куда дороже, чем экрана в помещении), а также города, в котором он установлен.

Также в подобные компании обращаются по истечении гарантийного срока, чтобы исправить поломку или настроить программное обеспечение. Кроме того, у них обычно гораздо проще найти необходимые комплектующие для ремонта, а также решить с их помощью проблему неаккуратной перевозки или эксплуатации, из-за которых экран начал «барахлить».

Основные поломки

Наиболее часто встречаются следующие поломки светодиодных экранов:

• аппаратный сбой;
• сломанные разъемы;
• вышедшая из строя система управления;
• ошибки в программном обеспечении.

И, если от первого можно застраховаться, выбрав надежную фирму для установки внешней рекламы, то с погодой придется мириться. Чтобы избежать поломки из-за шторма или других погодных явлений, перед установкой проконсультируйтесь с профессионалами по установке экранов.

Кроме того, ряд компаний предоставляют абсолютно бесплатное обучение покупателей всем тонкостям использования такой рекламы, чтобы она прослужила долгие годы. Однако многие пользователи забывают вовремя обслуживать экраны и не считают нужным обращаться к профессионалам за помощью, что является самой важно ошибкой. Чтобы сохранить качество работы экрана, следуйте нескольким простым советам:

1. Обеспечьте стабильное напряжение в сети, к которой подключен экран. Любые серьезные перепады напряжения или замыкание в землю приведут к тому, что вам придется покупать новый экран.
2. Откажитесь от использования светодиодных экранов в суровых погодных условиях без дополнительного оборудования (например, если у вас в регионе температура -50°С зимой – это нормально). Естественно, что в такой ситуации техника не выдержит и не будет работать. Необходимо использовать дополнительный пакет обогрева.
3. Экраны защищены от попадания влаги и пыли, однако большое количество воды может им навредить. Кроме того, для них очень опасна металлическая пыль, которую выбрасывают сотни заводов по всему миру. Не используйте их в таких условиях.
4. Соблюдайте советы, данные в инструкции, переключая экран.
5. Регулярно проводите проверку вентиляции и цепей шкафа экрана, чтобы успеть вовремя диагностировать и исправить поломку.

Светодиодные HD экраны являются достаточно новой разработкой на рынке светодиодной техники, а поэтому их стоимость выше чем цена обычных LED-экранов.

В каких сферах светодиодные экраны используются чаще всего? Подробно данный вопрос мы раскрыли здесь.

При получении экрана необходимо тщательно проверить его на наличие повреждений. На что при этом необходимо обратить внимание, вы узнаете из нашей статьи.  

Ремонт светодиодных экранов в Москве

Есть ряд фирм, заслуживших доверие покупателей и пользователей, которые занимаются ремонтом светодиодных экранов (в том числе и послегарантийным):

• Plasmatech;
• «101 свет»;
• Ledoxx;
• EQSRF;
• Ledmovie;
• «Инфинити».

Кроме того, вы всегда можете воспользоваться услугами частных мастеров, если посчитаете нужным. Однако лучше доверить это профессиональной фирме, у которой есть все необходимое оборудование и работники имеют достаточно опыта для подобных работ.